De ce taxați per utilizator?

Noi credem că cea mai transparentă și corectă modalitate de a percepe tarife pentru serviciile noastre este să îți furnizăm toate instrumentele necesare încă de la început. Poți începe cu doar un singur utilizator la un cost incredibil de mic, iar pe măsură ce afacerea ta crește și mai mulți angajați încep să folosească aceste instrumente și mai multe dispozitive, prețul crește treptat. Ne propunem să te ajutăm să îți începi afacerea și să creștem împreună cu tine!

Ce include DeliPack?

DeliPack este nucleul software-ului nostru. Oferă un sistem prietenos de punct de vânzare (POS), caracteristici unice de implicare a clienților și o soluție cuprinzătoare de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) pentru gestionarea completă și eficientă a restaurantului tău. Cu DeliPack, poți beneficia de funcționalitate completă cu doar un singur utilizator.

Ce este o aplicație extra?

O aplicație este o colecție de instrumente care răspund nevoilor specifice ale utilizatorilor. Aplicația de Contabilitate este un instrument foarte complex și util care nu poate fi necesar pentru toți. Similar, s-ar putea să ai nevoie de aplicația Calculator de Valori Nutriționale doar dacă lucrezi cu rețete complexe și ai nevoie de ajutor pentru a calcula automat valorile nutriționale ale produsului pe baza valorilor ingredientelor. Înțelegem că nu dorești să îți supraîncărci sistemul sau bugetul cu instrumente inutile decât dacă le folosești în mod real.

Ce sunt comisioanele de procesare a plăților?

Am integrat DeliPal cu Viva Wallet pentru a procesa plățile cu cardul rapid și precis. Acest lucru înseamnă că poți trimite suma comenzii către cititorul de carduri sau dispozitivul mobil al chelnerului cu doar un clic, asigurând un proces de plată fluent și fără probleme. În plus, clienții tăi pot plăti comanda direct de pe telefoanele lor mobile, economisind timp pentru chelnerii tăi. Comisionul nostru de serviciu este un procent mic din suma comenzii și va trebui să negociezi și să semnezi un contract de procesare a plăților direct cu Viva Wallet.

Care este diferența dintre serviciile de training și serviciile de implementare?

Software-ul nostru este conceput să fie ușor de utilizat, dar oferă o soluție completă de management al afacerii. Pentru a te ajuta să profiți la maximum de vasta sa gamă de instrumente, am pregătit o documentație detaliată. Cu toate acestea, în funcție de complexitatea afacerii tale, s-ar putea să ai nevoie de sfaturi profesionale privind utilizarea sau configurarea sistemului tău. Dacă ai nevoie de ajutor în utilizarea sa, echipa noastră de Suport pentru Clienți poate oferi servicii de instruire. Pe de altă parte, dacă ai nevoie de ajutor în configurarea diferitelor module din sistem pentru a-ți ușura munca și a-ți automatiza procesele, Consultanții noștri de Afaceri vor analiza fluxurile tale de lucru specifice și îți vor recomanda modul optim de configurare a DeliPal.

Serviciul de asistență pentru clienți chiar e gratis?

Da, serviciul nostru de asistență pentru clienți este complet gratuit. Înțelegem că un restaurant poate fi o afacere stresantă și pot apărea greșeli după ce prima comandă este plasată. De aceea, echipa noastră este disponibilă șapte zile pe săptămână, între orele 8:00 dimineața și 12:00 noaptea, pentru a te asista prompt în cazul oricăror erori pe care le poți întâlni în utilizarea software-ului nostru. Cu toate acestea, te rugăm să reții că, dacă ai nevoie de sfaturi profesionale pentru configurarea sau utilizarea instrumentelor noastre, aceste servicii intră sub incidența serviciilor noastre de Analiză de Afaceri și vor fi taxate ca atare.

Ce include taxa de configurare a punctului de vânzare?

Punctul de vânzare (POS) este instrumentul principal pentru un restaurant. Indiferent dacă folosești o singură stație de PoS sau mai multe stații cu dispozitive mobile și monitoare de comenzi, te ajutăm să le configurezi rapid și eficient. Considerăm că sunt necesare minimum 5 ore de instruire pentru a te asigura că managerul locației tale poate crea produse și personalul de servire poate începe să vândă, prin urmare includem aceste servicii de instruire în pachet. Pentru configurarea hardware-ului, vei avea nevoie de un administrator de rețea. Echipa noastră îi poate sfătui cu privire la configurarea rețelei tale pentru o stabilitate optimă.